Widerruf

Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung mögen und dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter sofibabyshop@gmail.com und wir helfen Ihnen gerne sofort weiter!

Rückgabe zum Umtausch oder Erstattung

Alle Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, um zur Rücksendung angenommen zu werden. Benutzte, gewaschene oder in irgendeiner Weise abgewandelte Produkte werden nicht zur Rückgabe angenommen. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Lasten des Kunden. Rückerstattungen beinhalten nicht die ursprünglichen Postgebühren. Alle Rückerstattungen werden am 1-Werktag nach Erhalt Ihres Pakets über Pay Pal ausgestellt.
Wenn Sie zum Umtausch zurücksenden, übernehmen wir die Versandkosten für den neuen Artikel.

Abgelehnte / nicht beanspruchte Pakete

Wenn der Empfänger die Lieferung verweigert oder das Paket nicht angefordert wird, erfolgt keine Rückerstattung, bis das Paket an SofiBabyShop zurückgesandt wird. Eine Rückerstattung erfolgt, sobald Ihre Bestellung an uns zurückgesandt wurde, und wir erstatten nur die Kosten für die gekauften Artikel.

Digitale Muster



Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts akzeptieren wir keine Rücksendungen für digitale Dateien. Wir tun jedoch alles Notwendige, damit Sie Ihr Strick- / Häkelprojekt mit unserem Muster abschließen und mit den Ergebnissen zufrieden sein können.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen mit Ihrer Bestellung und wir werden alles tun, um diese zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu lösen.